服务很给力——服务从心开始

作者：匿名　来源：本站原创　发布：2011-12-07　修改：2011-12-07　所属分类：防伪技术新闻　访问统计：3655

1897年，年青的Matthias Kaindl先生在奥地利的萨尔斯堡Lungoetz创立了自己的木材加工厂，为城堡中的王族提供奢靡的木制品，很快成为当地最负盛名的木业商。Kaindl先生在每一块木方上做了标记：Krono(柯诺)，就是“皇冠”的意思。

　　至今，这个百年迈号年历经114年，跨越三个世纪依然基业长青，在全球有30多个出产基地和工厂，产品服务于百余个国家，连续多年全球销量遥遥领先，是目前全球最专业的强化木地板制造商。其不但建立了笼盖全世界的工业平台，而且还推动建设全球高效的工业价值链和顾客价值链以晋升顾客的让渡价值，引领行业前进。

 

 

　　柯诺大事记：

 

　　1897:年青的matthias Kaindl先生在奥地利的萨尔斯堡Lungoeta创立了自己的木材加工厂，为城堡中的王族提供奢靡的木制品，很快成为当地最负盛名木业商。

 

　　20世纪30年代：20世纪30年代，柯诺Krono成为家喻户晓的木业翘楚。“二战”之后，欧洲在战役的废墟中艰难崛起，柯诺Krono作为欧洲最大的木业团体之一贡献了自己应有的气力。

 

　　20世纪70年代：20世界70年代，跟着现代欧洲的中兴，柯诺Krono产品笼盖了欧洲大陆并在全球范围蓬勃发展。

 

　　1981：1981年，peter Kaindl先生在德国成立运营总部。

 

　　1994：1994年，柯诺Krono已经是全国最大强化木地板制造商之一，至2004年连续十年全球销量遥遥领先。

 

　　2000：2000年柯诺Krono出产的Oekofloor E0强化木地板开全球E0地板之先河，柯诺Krono E0尺度已经成为欧洲行业内部尺度，同时也成为日本、芬兰指定F-C0尺度的重要参考尺度。

 

　　2004：2004年柯诺Krono产品笼盖全球百个国家，成为全球木地板行业当之无愧的领先者。

 

　　2005：2005年柯诺成功研制出融合Krono全球闭钻石晶面抗污染技术、E0、立体抗菌等提高前辈技术的第五代强化地板--莱茵阳光运动型地板

 

　　2007：2007年柯诺Krono成功研制拥有独家三大技术的12毫米地板，这一领先同行的技术再一次掀起地板消费的新浪潮。

 

　　2009：2009年柯诺中国巨资再造江苏出产基地。莱茵阳光品牌挑战新高度，打造“精工制造，出色糊口”的品牌理念。

 

　　柯诺中国：追求卓越

 

　　作为全球工业竞争平台的一部门，德国柯诺团体高度正视中国市场，从2000年开始就致力于打造中国强化地板工业的生态系统，至今已完成其在中国的南北工业布局。

 

　　柯诺江苏出产基地，位于亚洲规模最大的强化木地板出产基地之一江苏省丹阳市，是德国柯诺木业团体于2003年在中国建立，是柯诺全球拓展的战略要地。该出产基地占地近17万平方米，拥有自己的地板基材――高密度纤维板出产线，强化木地板出产线，拥有自己的专属港口，以保证原材料的供给及成品运输。强化木地板是资源导向性产品，这几年已在中国高速发展，目前柯诺为了充分利用江苏丹阳独占的地利上风与资源上风，将其在海内的战略重心从北致南发生转移，今年已投入巨资对江苏出产基地进行新的规划和扩建。

 

　　该出产基地优质的速生林资源丰硕，树种选用松木和杨木，经由剥皮、削片，水洗、去杂质，捣碎等多种工序制成木纤维，保证了好地板要有良“芯”。依托德国柯诺木业雄厚的资金、防伪标签技术实力，建立了从基材，胶水，浸渍纸到地板成品的完整出产供给链。实现了从原辅材料的预备、贴面、裁切、铣削到产品包装、入库的全部出产过程均采用计算机控制，通过在线监控，最大限度的减少了手工操纵的误差。建立了现代化的实验室，配以世界一流的实验设备，注重对出产进行全方位监视和控制，出产中的每一个流程都由专家严格质量把关，以确保产品品质。

 

　　放眼未来，柯诺中国将继承坚持“量力而行出产，公道取利经营;严格要求品质，全心全意服务;致力技术研发，产品服务时潮;遵守价格诚信，注重价值立异”的经营理念，以不断追求卓越。莱茵阳光：引领尚品潮流

 

　　莱茵阳光是德国柯诺Krono木业团体在中国推出的强势品牌，延承了柯诺国际化发展的思路，依托全球制造上风，共享柯诺百年品质，为中国的消费者提供可以信赖的受人喜欢的产品。作为全国地板行业诚信消费单位，消费者喜爱的品牌，莱茵阳光于2005年率先推出了倍受消费者喜爱的E0地板，进行消费者价值立异。于2006年，首创符合时代需求的“全透明消费模式”，在行业信任遭遇危机之时，为消费者打造了诚信工程。2007年，成功研制了拥有独特核心技术的12毫米地板，主导了12mm消费潮流，为消费者带来了视觉、触觉、听觉等各项感观的新享受。2008年，进一步晋升治理力，全力推进“零缺陷”治理理念，力求晋升消费者满足度。2009年，莱茵阳光凭借百年柯诺的国际化上风，深度挖掘KRONO全球资源，进一步打造“精工制造，出色糊口”的国际化品牌形象。2010年，莱茵阳光地板，风格让糊口更时尚!

 

　　莱茵阳光：低碳先行者

 

　　低碳糊口是一种时尚的消费文化，是一种立场，是一种责任，于企业而言更是一种实力。德国柯诺Krono莱茵阳光地板,不仅延承了柯诺国际化发展的思路，依托全球制造上风，走国际化路线，演绎欧洲简约风尚，更是遵照国际惯例注重企业社会责任，以环保为已任，倡导低碳糊口方式，为消费者提供低碳环保的产品。

 

　　莱茵阳光地板介入林产产业协会举办的"绿色2010 家居木制品低碳行"流动，响应中国林产产业协会的号召——“为了在地板行业更好地发展低碳经济，响应国家大政方针，我们提倡地板行业全力实现地板出产从源头到终真个低碳经营。”

 

　　新浪乐居家装低碳宣言“树立企业绿色价值观。从我做起，从企业内部做起，实施绿色战略，促进人与天然的和谐，企业与社会的和谐。” 为中国，为地球，建筑最夸姣的低碳人居糊口，做出应有的贡献。

 

　　经中国环境保护工业协会专家的严格考察和检修，柯诺(江苏)地板有限公司一次性全面通过了“绿色之星”产品认证和标识的使用权。“绿色之星”是中国环境保护工业协会和建设部科技发展促进中央联手在全国建设建材领域推进中国绿色环保品牌战略，并以国家工商局注册的《绿色之星》为环保专用标识作为工作标志，旨在引导建设建材产品的绿色消费，鼓励企业科技立异、节约资源、减少污染排放，树立中国绿色环保品牌形象。

 

　　中国建筑装饰装修材料协会颁发的“中国绿色、环保、节能建材产品”

 

　　卡林——德国柯诺中国区副总裁，柯诺莱茵阳光地板营销总裁：

 

　　环保不单是对消费者很重要，对所有的国家都长短常重要的。在欧洲倡导低碳环保已差未几20年了，并且欧洲的消费者会首先研究你的企业、你的工厂，假如觉得你的企业是绿色的，就很放心的买你的东西，假如不放心你的企业是环保的，你给他开多少绿色证实，他都不认可。

 

　　莱茵阳光地板，是德国柯诺木业团体在中国的强势品牌，在中国我们一样遵循这样的环保理念。所以我们要做的是全面和长期的工作。全面就是说从原材料开始，到企业的技术、设备，一直到产品、交通运输等整个流程都必需是低碳环保的，都必需非常规范。 　莱茵阳光：服务从心开始

 

　　莱茵阳光地板是德国柯诺Krono木业团体在中国推出的强势品牌，延承了柯诺国际化发展的思路，依托全球制造上风，走国际化路线，演绎欧洲简约风尚。2010年，莱茵阳光地板将以时尚的新形象、贴心的优质服务为中国的消费者提供可以信赖的受人喜欢的产品。

 

　　地板行业是最需要服务的行业，俗话说：三分地板，七分安装。在木地板市场发展及品牌意识深化的今天，产品越来越讲究“身份”，消费者在购买产品的同时，还要“验明正身”。基于市场发展需要及消费者需求，莱茵阳光地板着力于晋升产品技术含量，从出产、产品包装及售后服务等方面进行全方位、立体式的立异。2010年，莱茵阳光地板进一步强化服务营销的理念，建立了消费者系统防伪查询服务的功能，进行了一系列的产品及服务立异：

 

　　1、产品包装上的防伪标签，打电话或登录网站进行产品防伪查询;

 

　　2、产品表面荧光识别;

 

　　3、产品LOGO背后浮雕化;

 

　　4、使用说明及产品品质保证书的重新设计及使用的规范化等等。

 

　　2010年，莱茵阳光地板倡导服务从心开始，要求营个营销系统立异服务理念，晋升服务素质，在进行产品营销的同时，更要注重服务营销，树立“从小处着手，大处着眼”的行事风格，从服务入手，做好细节，强化品牌建设。

 

　　莱茵阳光：给力时代

 

　　柯诺莱茵阳光，这个百年全球企业在中国的强势品牌，一直致力于为消费者服务。去年莱茵阳光凭借新形象，新产品，新服务体系全方位打造了精工制造，出色糊口的品牌理念，成功塑造了时尚的国际品牌形象。同时，莱茵阳光地板，凭借雄厚的产业化大工厂实力，国际品牌的高性价比上风，率先成为建材下乡试点单位，通过工厂直接补贴的方式惠于泛博农夫。今年，柯诺中国响应中消协“关注民生”的号召，尽一企业之力，开展系列关注民生的流动，让消费者成为名副实在的沾恩者。

 

　　关注民生，给力时代。柯诺莱茵阳光地板将从以下五个方面将关注民生的流动落实于细节之处：

 

　　工厂很给力——产业化大工厂真品保证

 

　　品质很给力——良芯基材成就良心品质

 

　　环保很给力——低碳先行者倡导E0环保

 

　　服务很给力——服务从心开始

 

　　价格很给力——工厂价格补贴惠及大众